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¿Cuál es el precio de los portes?
Si haces una compra inferior a 49 euro, te aplicaremos una tasa de 6 euro por los portes.
¿Cuánto tarda la entrega?
Nuestros plazos de entrega son normalmente de 3-8 días laborables a partir de la fecha del pedido. Nuestro objetivo es enviarte los productos como muy tarde el día después de haber hecho el pedido, pero puede tardar a veces 1-2 días más debido a retrasos de la empresa de transporte o si la carga en nuestro almacén es inusualmente alta
¿Cómo enviáis los paquetes?
Trabajamos con distintas empresas de transporte, en función del tamaño del pedido. Cuando hayas elegido tus productos y vayas a la caja, podrás ver con qué empresa de transporte se enviará tu paquete.
¿Cómo sé si mi paquete ha llegado?
En cuanto tu pedido haya llegado al punto de recogida, se te enviará un aviso por SMS al número de teléfono móvil que indicases al hacer el pedido.
¿Qué ocurre si no recojo mi paquete?
Para las mercancías que nos son devueltas porque no hayan sido recogidas, cobramos 35 euro. Esta cantidad está destinada a cubrir los portes duplicados y también para cubrir las tareas de composición y empaquetado de las mercancías.
"¿Hacen envíos a las Islas Canarias y a las Islas Baleares?
Lamentablemente no realizamos envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares o Melilla.
¿Puedo comprar en Desenio.se si no vivo en España?
Los pedidos que se hacen en desenio.es solo se pueden entregar en España. Para pedidos a otro país, visite desenio.com

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